Personalmanagement

1.   Beschreibung

Personalmanagement bezieht sich auf die Planung, Organisation und Verwaltung von Mitarbeitenden in einem Unternehmen, um die Leistung und Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu fördern. Da es sehr zeitaufwendig ist, so eine große Menge an Daten zu analysieren, und fehleranfällig ist, komplexe Entscheidungen zu treffen, kann die Künstliche Intelligenz (KI) im Personalmanagement eingesetzt werden. Ziel ist es, durch effizientere und datengesteuerte Personalentscheidungen die Effizienz zu steigern.

KI kann im Personalmanagement eingesetzt werden, um Routineaufgaben zu automatisieren. Chatbots können beispielsweise wiederkehrende Anfragen von Mitarbeitenden bearbeiten und Informationen bereitstellen. Auch Aufgaben wie Lohnauszahlung, Urlaubs- und Abwesenheitsmanagement, Dienstplanerstellung, Aufgabenzuweisung und Leistungsauswertung können automatisiert werden. Die dadurch gewonnenen Zeitressourcen können für eine verstärkte persönliche Betreuung der Mitarbeitenden genutzt werden, um die Bindung und Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu stärken. Der Nutzen liegt in der Optimierung von Arbeitsabläufen und der Reduzierung von Fehlentscheidungen.

2.   Notwendige Daten

Um dieses KI-Potenzial zu erschließen, benötigen Sie eine Vielzahl verschiedener Daten. Dazu gehören

  • Daten der Mitarbeitenden z. B. Name, Kontaktdaten, Abteilung
  • HR-Kennzahlen z. B. Arbeitszeiten, Urlaubszeiten, Leistung der Mitarbeitenden
  • Unternehmensrichtlinien und -prozesse z. B. historische Dienstpläne, Aufgabenzuweisungen, Lohnauszahlungen, Gehaltstabellen
  • Ton- oder Textdaten eingehender Anfragen z. B. Chatprotokolle, Transkripte, E-Mails
  • Historische Anfragen von Mitarbeitenden z. B. Chatprotokolle, Transkripte, E-Mails

3.   Nächste Schritte

Die Unterstützung des Personalmanagements klingt nach einem Anwendungsfall für Ihr Unternehmen? Das könnten die nächsten Schritte sein:

  1. Sprechen Sie mit den Kolleg*innen des Personalwesens und der Arbeitsgesundheit und prüfen Sie Ihre vorliegenden Daten. Zur Bewertung Ihrer Daten schauen Sie in unserem KI-Kompetenzbildungsprogramm vorbei. In Modul 2 wird das Thema „Datenmanagement“ behandelt.
  2. Die Sicherheit Ihrer Daten ist speziell bei den Angaben zu Ihrem Personal sehr wichtig. Zur sicheren Nutzung von KI-Werkzeugen schauen Sie in unserem KI-Kompetenzbildungsprogramm vorbei. In Modul 3 wird das Thema „Informationssicherheit“ behandelt.
  3. Strukturieren Sie Ihr KI-Projekt: Welches Problem soll gelöst werden? Setzen Sie klare Ziele. Welche Daten werden benötigt? Wie erfolgt die Anwendung? Dabei kann Sie der KI-Canvas unterstützen.
  4. Integrieren Sie Ihre Geschäftsführung, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Sie benötigen Unterstützung bei den nächsten Schritten? Gehen Sie gerne auf die KI-Dienstleistenden der Region Hannover zu. Gerne unterstützt Sie auch die Region Hannover bei der Gestaltung Ihres Anwendungsfalls.

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